Adoptie social shopping groeit fors

In dit artikel:

Social commerce bereikt een steeds breder publiek in Nederland. Bijna een op de drie shoppers gebruikt sociale media om producten te ontdekken, zich te laten inspireren of een aankoop te doen. Onder dertig- en veertigjarigen steeg het gebruik met de helft tot bijna 30 procent, blijkt uit een analyse van betaalverwerker Adyen.

De verschillen tussen generaties zijn kleiner dan vaak wordt gedacht: 43 procent van Gen Z en 42 procent van millennials gebruikt sociale media om te winkelen. TikTok Shop is in Nederland momenteel het enige platform waarop gebruikers het volledige traject van inspiratie tot betaling kunnen doorlopen. Facebook en Instagram verwijzen klanten meestal door naar webwinkels, terwijl YouTube nog experimenteert met social shopping.

Sociale invloed speelt een belangrijke rol. 45 procent van Gen Z koopt eerder een product als het online trending is; 47 procent laat zich sneller overtuigen wanneer vrienden, influencers of bekende personen het gebruiken of aanbevelen.