AI: onmisbaar voor marketing, maar kennis schiet tekort

In dit artikel:

Nieuw Duits onderzoek van Bitkom onder 180 bedrijven laat zien dat kunstmatige intelligentie in marketing vrijwel onmisbaar is geworden: tweederde zegt dat zonder AI geen goede resultaten meer worden gehaald. Ongeveer de helft van de organisaties meldt dat generatieve AI inmiddels een groot deel van het creatieve werk overneemt, van advertentieteksten en visuele content tot socialposts en blogs. Tegelijkertijd ontbreekt bij veel teams de kennis om die tools optimaal te gebruiken; 52% van de marketingafdelingen geeft aan niet over de benodigde vaardigheden te beschikken. Bitkom adviseert daarom een drievoudige aanpak: eerst een robuuste data-infrastructuur neerzetten, vervolgens gericht in technologie investeren en ten slotte grootschalig inzetten op reskilling van personeel. Nederlandse marketeers zullen de bevindingen herkennen: het potentieel van GenAI is duidelijk, maar zonder betere data en gerichte scholing blijft die kracht vaak onbenut.