Authenticiteit is nog geen contentstrategie

In dit artikel:

Nu AI steeds makkelijker teksten, beelden en video’s maakt, proberen merken zich te onderscheiden met menselijke verhalen van medewerkers en klanten. Alleen het feit dat een persoon aan het woord is, maakt content echter nog niet authentiek of interessant. Zonder een unieke ervaring, een moeilijke keuze, twijfel, weerstand of concrete gevolgen blijft zo’n verhaal een veilig en inwisselbaar marketingverhaal.

De belangrijkste kwaliteit ontstaat daarom vóór het schrijven: bij de onderwerpkeuze, de geïnterviewde en vooral de vragen. Door door te vragen naar pijnpunten, obstakels en beslissende momenten komen details naar boven die alleen deze persoon of organisatie kan vertellen. AI kan helpen bij het ordenen van informatie en het verwerken van transcripties, maar kan een oppervlakkig interview achteraf geen diepgang geven.

Niet iedere tevreden klant of medewerker met een lange staat van dienst heeft automatisch een goede case. Soms moet een organisatie verder zoeken of concluderen dat er geen sterk verhaal is. Dat voorkomt een overvloed aan zogenaamd menselijke content die uiteindelijk net zo generiek wordt als de AI-content waarvan merken zich juist willen onderscheiden.