Bemiddelingssite TerminationExperts uit de lucht

In dit artikel:

De Consumentenbond heeft nieuwste ingrijpen afgedwongen: bemiddelingssite TerminationExperts heeft nu nog eens 64 gedupeerden terugbetaald en de website staat offline. Consumenten die online zochten naar het opzeggen van abonnementen belandden via advertenties op de site, vulden een formulier in en stuurden een opzegbrief — zonder zich te realiseren dat TerminationExperts daar 32 euro voor rekende. Die kosten werden volgens klagers weggestopt in de kleine lettertjes en de lay-out wekte de indruk dat men direct bij de aanbieder opzegd, waardoor veel mensen zich misleid voelden.

Al in november 2025 had TerminationExperts eerder gedupeerden terugbetaald, maar omdat de klachten bleven aanhouden stuurde de Consumentenbond namens de slachtoffers een sommatie en kondigde een rechtszaak aan als er geen compensatie kwam. Uiteindelijk besloot het bedrijf de mensen die zich bij de Consumentenbond hadden gemeld te vergoeden. Op de site staat nu een melding dat er geen nieuwe klanten worden aangenomen.

Ook het incassobureau Gerechtsbode, waarvan hetzelfde eigenaarschap bleek, heeft zijn activiteiten gestaakt; veel gedupeerden waren met dat bureau geconfronteerd. Advies voor consumenten: let op verborgen kosten en kleine lettertjes bij opzegdiensten, probeer zo mogelijk rechtstreeks bij de aanbieder op te zeggen en meld misleidende praktijken bij consumentenorganisaties.