Booking Holdings ziet sterke groei dankzij gebruik van generatieve AI

In dit artikel:

Booking Holdings rapporteerde woensdag sterke kwartaalcijfers: de omzet groeide op constante wisselkoersen met circa 15,5% tot ongeveer 6,35 miljard dollar, terwijl de totale boekingen met ongeveer 11% opliepen naar 43 miljard dollar en het aantal geboekte overnachtingen met 9% toenam. De nettowinst steeg van 1,07 naar 1,43 miljard dollar (van 31,95 naar 44,22 dollar per aandeel). Voor het eerste kwartaal geeft het bedrijf een verwachte omzetgroei van 14–16%, hoger dan analisten rekenden. Analisten en de CFO schrijven een deel van de verbetering toe aan inzet van generatieve AI — ingezet voor zoekfuncties, klantenservice en gepersonaliseerde aanbiedingen — wat de conversie verhoogt en de gemiddelde kosten per boeking met zo’n 10% verlaagt. Deze resultaten laten zien hoe technologie-investeringen Booking helpen efficiënter te groeien in een competitieve reisindustrie.