Brand New Day introduceert AI-pensioenassistent Daisy

In dit artikel:

Brand New Day lanceert Daisy, een zelfontwikkelde AI-assistent die klanten 24 uur per dag helpt met vragen over pensioen, sparen en beleggen. Volgens CEO Gerjan de Lange gaat Daisy verder dan een gewone chatbot, omdat de assistent informatie koppelt aan de persoonlijke financiële situatie van de klant. Zo kan Daisy onder meer berekenen hoeveel fiscale ruimte iemand nog heeft om extra pensioen op te bouwen.

De online pensioenbank wil hiermee de drempel verlagen om zich in pensioen te verdiepen en klanten sneller inzicht geven in hun mogelijkheden. Daisy kan informatie geven, berekeningen maken en helpen bij het bepalen van vervolgstappen, maar voert geen transacties uit en neemt geen financiële beslissingen. De assistent is een aanvulling op de klantenservice; bij ingewikkelde vragen volgt zo nodig contact met een medewerker. Voor persoonlijk financieel advies verwijst Brand New Day door naar een adviseur. De introductie vindt plaats vóór de drukke maanden november en december, wanneer veel klanten hun fiscale ruimte voor het lopende jaar willen benutten.