Branding in de boardroom: waarom het tijd is dat marketing opschuift

In dit artikel:

Selma Bokstijn (Associate Director Brand, Markets & Communications bij EY) leidt op 20 november tijdens B2B Xchange een rondetafel over “Branding in de boardroom” — een sessie voor B2B-marketeers die merken als groeimotor zien in plaats van sluitpost. Ze pleit ervoor dat merkdenken structureel op strategisch niveau wordt verankerd: branding creëert vertrouwen en loyaliteit en kan direct bijdragen aan klantrelaties en bedrijfsresultaten.

Bokstijn ziet de integratie van AI en data-analyse als de grootste gamechanger in B2B-marketing: betere klantinzichten, gepersonaliseerde ervaringen, efficiëntere campagnes en betere voorspellingen maken merkstrategie meetbaarder en relevanter voor de boardroom. Ze illustreert dit met een praktijkcase van een logistiek bedrijf dat door herpositionering en een klantgerichte aanpak de klanttevredenheid met 30% verhoogde, nieuwe markten betrad en omzetgroei realiseerde.

Een veelvoorkomende valkuil is volgens haar het reduceren van B2B-marketing tot productkenmerken en prijs; ook zakelijke klanten nemen emotionele beslissingen. Marketeers moeten de menselijke kant van het merk benadrukken en verhalen vertellen die resoneren. Vooruitkijkend naar 2026 raadt ze aan nu te investeren in technologie en vaardigheden om data en AI effectief te benutten, authentieke merkervaringen te creëren, sterke klantrelaties op te bouwen en een cultuur van continu leren te stimuleren.

Tijdens haar sessie geeft Bokstijn een korte inhoudelijke aftrap en faciliteert ze een interactieve discussie waarin deelnemers praktische inzichten en toepasbare handvatten uitwisselen. De ronde is bedoeld voor marketeers die branding willen inzetten als strategische hefboom voor groei en vertrouwen. Aanmelden voor B2B Xchange 2025 kan nog, maar plaatsen per rondetafel zijn beperkt.