Consument kiest duurzame bezorging vooral als de webshop dat al heeft voorgeselecteerd

In dit artikel:

Een veldexperiment van logistiek platform Wuunder en de Rijksuniversiteit Groningen laat zien dat webshops het aandeel duurzame bezorgingen sterk kunnen verhogen door die optie standaard vooraf te selecteren. In de live checkout van SOXS.co werden acht maanden lang bezorgkeuzes gevolgd. Wanneer snelle bezorging de standaard was, koos slechts ongeveer 7 procent voor de duurzamere, uitgestelde levering. Bij een duurzame voorselectie steeg dat aandeel naar 75 procent. Financiële prikkels hadden veel minder effect: een korting van één euro verhoogde het aandeel tot 20 procent en vijftig cent tot 15 procent. Een duurzaamheidslabel bracht het aandeel op circa 10 procent. De combinatie van voorselectie, korting en label zorgde voor ongeveer 90 procent duurzame keuzes. Toch biedt 38 procent van honderd onderzochte webshops geen duurzamere optie aan. Van de winkels die dat wel doen, gebruikt slechts een klein deel een voorselectie.