Consumentenbond: Nog steeds lokkertjes bij reisaanbiedingen

In dit artikel:

De Consumentenbond onderzocht recent 25 aanbiedingen van elk van de tien grootste online reisaanbieders en ontdekte dat bijna een derde van de gepresenteerde pakketreizen niet te boeken was tegen de geadverteerde prijs; sommige reizen waren helemaal niet verkrijgbaar. Geen enkele aanbieder had alle aanbiedingen correct. Het minst betrouwbaar bleken Prijsvrij/D-reizen (14 foutieve aanbiedingen), Dé VakantieDiscounter (12) en Alltours en Expedia (elk 11). Bolderman/Effeweg.nl en TUI scoorden het beste met 23 correcte advertenties van 25.

De uitkomsten lijken sterk op eenzelfde onderzoek in 2025, toen ongeveer 30% van de aanbiedingen ook al niet klopte. Corendon/Stip Reizen ging terug van 96% correcte prijzen in 2025 naar 84% nu; Bolderman/Effeweg.nl en TUI verbeterden juist iets (nu 92%). Concrete voorbeelden: bij Corendon steeg tijdens het boeken van een 7-daagse all-inclusive naar Mangrove Beach Resort (Curaçao) de prijs met €400, en een D-reizen-aanbieding voor Bonaire bleek alleen op andere, duurdere data te boeken.

Directeur Sandra Molenaar: “Reisaanbieders overtreden hiermee de wettelijke regels. Ze moeten gewoon zorgen dat reizen waarmee ze adverteren ook voldoende beschikbaar zijn.” Eerdere klachtenprocedures van de Consumentenbond bij de Reclame Code Commissie hebben wel geleid tot minder verborgen kosten en duidelijkere vermeldingen wanneer een aanbieding alleen geldt bij vertrek vanuit het buitenland.