Corendon boekt rechtstreeks via WhatsApp uit livestream: 'Mensen willen dit'
In dit artikel:
Corendon organiseerde eindelijk een grootschalige live reisshow vanuit de pas geopende livestreamstudio van mediabureau Abovo Maxlead en dochter Awesome. Donderdagavond om 20:00 gingen presentaties over Curaçao live op Instagram, Facebook en TikTok; een host uit Curaçao was ingevlogen en de productie had meerdere camera’s, greenscreen-sets en een live-regie in televisiestijl.
De cijfers waren indrukwekkend: op Facebook meer dan 13.000 chatreacties binnen 45 minuten, op TikTok bijna 16.000 reacties, 105.000 likes en pieken tot circa 15.000 gelijktijdige kijkers. Zeventigzeven procent van het publiek was vrouw. Terwijl de uitzending doorliep voeren medewerkers van Corendon 70–80 WhatsApp-gesprekken met kijkers die direct wilden boeken; voor de gelegenheid zaten callcentermedewerkers in de studio om conversies te maximaliseren.
Aanjager was deels inspiratie uit Chinese voorbeelden op TikTok: commercieel directeur Martin de Boer wilde snel experimenteren met een transactionele live-ervaring, vooral om Gen Z te bereiken, die volgens hem snelle, interactieve en directe koopmomenten prefereert. Rick Vranx van Awesome zei dat mensen daadwerkelijk reizen via WhatsApp boeken en omschreef de sfeer in de studio als “alsof je je debuut maakt in het eerste elftal van Ajax.” De omvangrijke opzet vergde ongeveer anderhalve week voorbereiding, maar kleinere producties kunnen volgens het team binnen twee uur live gezet worden, zodat campagnes flexibel op actualiteit kunnen inspelen.
Het succes kwam ook op een gunstig moment: wereldwijde geopolitieke spanningen drukken reizen naar sommige regio’s, wat bestemmingen als Curaçao in het vizier van Nederlandse reizigers plaatst. Corendon en Awesome willen doorgaan; De Boer ambieert biwekelijkse livestreams en wil uiteindelijk transacties zoveel mogelijk binnen de platformen zelf houden in plaats van via externe apps. Kort na de start van Corendons uitzending lanceerde ook KLM een eigen stream met partner GoSpooky, wat aangeeft dat live shopping en social commerce in de reisbranche terrein winnen.