Criteo geeft AI-shoppingbots van betere productaanbevelingen

In dit artikel:

Het Franse, beursgenoteerde advertentieplatform Criteo introduceert een dienst die AI-chatbots betere productaanbevelingen moet geven door gebruik te maken van echt winkelgedrag en transactiedata. Criteo claimt dat deze aanpak tot 60 procent betere resultaten oplevert dan concurrerende systemen die alleen op openbare productbeschrijvingen vertrouwen.

In de praktijk stuurt een winkelassistent een zoekvraag door naar Criteo, dat producten filtert en rangschikt op basis van beschikbaarheid, populariteit en koopintentie, zodat de bot geen ruwe catalogus maar een geselecteerde lijst met relevante opties terugstuurt. De uiteindelijke aankoopbeslissing blijft bij de consument.

De lancering speelt in op een groeiende rol van grote taalmodellen als shopping assistants en past in het bredere veld van “agentic commerce” — bots die deels het koopproces overnemen, van zoeken tot mogelijk ook betaling en logistiek. Concurrenten en partners zoals Google, OpenAI, Block, Anthropic en Klarna ontwikkelen soortgelijke initiatieven of standaarden, terwijl het totale volume aan AI-gestuurd shoppen voorlopig nog klein is maar naar verwachting zal toenemen.

Criteo positioneert zich hiermee als schakel tussen retailers’ transactiedata en op AI gebaseerde winkelagents, waarmee het probeert de context te leveren die openbare productteksten missen en zo relevantere aanbevelingen voor consumenten mogelijk te maken.