De interne Marketing-Audit: Hoe je 'Merk-Integriteit' herstelt bij een onbetrouwbare directie

In dit artikel:

Marketeers kunnen hun expertise ook inzetten wanneer hun leidinggevende intern onduidelijke, tegenstrijdige of onware boodschappen verspreidt. De kern is om vage kritiek op medewerkers te vertalen naar concrete criteria. Als iemand bijvoorbeeld als ‘te junior’ wordt bestempeld, moet het management aangeven welke resultaten, ervaring en vaardigheden precies nodig zijn.

Ook bij personeelsbesluiten is een zakelijke aanpak nodig. Een medewerker moet niet verdwijnen voordat een vervanger daadwerkelijk is gevonden, omdat de werkdruk anders bij het overblijvende team terechtkomt en de productiecapaciteit afneemt. Daarnaast is transparante communicatie essentieel wanneer een leidinggevende beweert dat vacatures of kandidatenprofielen zijn ingediend, terwijl controles iets anders laten zien.

Door feiten met alle betrokkenen te delen, afspraken per e-mail vast te leggen en HR en directie op één lijn te brengen, ontstaat een betrouwbare informatiebasis. Zo kan een manager zich minder laten leiden door interne beeldvorming en meer door objectieve gegevens, heldere verwachtingen en stakeholderafstemming. De boodschap: behandel je werksituatie als een marketingvraagstuk en neem zelf de regie over de interne ‘campagne’.