Deloitte: Marketing is toe aan grondige verbouwing

In dit artikel:

Grote organisaties moeten hun marketingafdelingen radicaal herontwerpen: traditionele silo’s rondom branding, performance, communicatie en analytics werken niet meer in een tempo dat door AI en digitale innovatie wordt opgelegd. Dat is de kern van Deloitte’s rapport Marketing Trends of 2026.

De vraag naar data‑ en AI‑vaardigheden overstijgt het aanbod, terwijl het aantal digitale tools blijft groeien; hierdoor komen veel operationele modellen onder druk te staan. Tegelijk veranderen kanalen en contentproductie snel: retailmedia en influencermarketing winnen terrein, zoekgedrag wordt vaker gebruikt om informatie te verifiëren, en mediaproductie is fors goedkoper geworden (bijvoorbeeld een foto van circa €45 naar €4–6), waardoor je met hetzelfde budget veel meer content kunt maken.

Er is ook een kloof in de directiekamer: slechts 33% van de cmo’s noemt winstgevendheid topprioriteit, tegenover 67% van andere c‑suite‑leden. En minstens 61% van marketingbudgetten is gekoppeld aan omzet of verleden uitgaven, wat marketeers beperkte ruimte geeft.

Deloitte adviseert fluïde, doelgerichte teams die van samenstelling wisselen naarmate doelen zijn behaald, en technologie niet als losse laag maar ingebed in de organisatie. Zonder zo’n transformatie zullen veel marketingorganisaties hun veerkracht verliezen.