Duitse DSA-coördinator treedt op tegen eBay vanwege mogelijke overtredingen

In dit artikel:

De Duitse toezichthouder die in Duitsland toezicht houdt op de Digital Services Act (DSA) heeft online marktplaats eBay ervan beschuldigd de Europese regels te overtreden. Sinds begin januari 2026 onderzocht de Bundesnetzagentur signalen over mogelijke schendingen en komt nu met de voorlopige conclusie dat eBay.de op meerdere punten tekortschiet.

Volgens de toezichthouder kunnen gebruikers op de desktopversie van eBay niet goed genoeg melden dat er mogelijk illegale content op het platform staat, terwijl de DSA juist eist dat zo’n meldingsproces snel en eenvoudig moet zijn. Ook zou eBay bij het nemen van maatregelen tegen gebruikers, zoals het blokkeren van accounts, onvoldoende duidelijk uitleggen waarom die actie is genomen. Daardoor zouden gebruikers zich moeilijk kunnen verdedigen of bezwaar kunnen maken tegen een beslissing die zij onterecht vinden.

Daarnaast is er kritiek op de manier waarop informatie over verkopers wordt getoond. Die gegevens, inclusief contactinformatie, moeten transparant en gemakkelijk vindbaar zijn om fraude tegen te gaan, maar volgens de Duitse DSA-coördinator is dat op eBay niet gebruiksvriendelijk genoeg geregeld.

eBay verwerpt de beschuldigingen en zegt in overleg te zijn met de toezichthouder. Het bedrijf stelt dat het de DSA serieus neemt en de wettelijke eisen zorgvuldig heeft nageleefd. De Duitse toezichthouder is bevoegd, omdat eBay zijn Europese hoofdvestiging in Duitsland heeft en in de EU onder de drempel van 45 miljoen maandelijkse gebruikers blijft.