Duurzaamheid van binnenuit: waarom gedrag de sleutel is tot echte verandering!

In dit artikel:

Tijdens het NIMA Internal Branding-event in de Port of Amsterdam werd de centrale boodschap herhaald: duurzaamheid verandert niet door beleid alleen, maar door het gedrag van medewerkers. Sprekers en deelnemers benadrukten dat echte impact ontstaat wanneer mensen begrijpen wat er van hen wordt verwacht, zich bekwaam voelen om bij te dragen en gemotiveerd zijn om daadwerkelijk te handelen.

Praktijk vanuit de locatie gaf aan dat duurzaamheid ingebed moet zijn in organisatiecultuur en waarden; ‘moed’ – bij bestuur en medewerkers – is nodig om lastige keuzes te maken. Veel organisaties hebben ambities, plannen en rapporten, maar missen de vertaalslag naar de werkvloer. Als medewerkers niet zien hoe zij persoonlijk bijdragen aan circulariteit of CO₂–reductie, blijft duurzaamheid abstract en inert.

Belangrijke aanbevelingen uit de sessies:
- Formuleer één helder, consistent verhaal rond duurzaamheid, ondersteund door concrete thema’s en zichtbaar gedrag. Transparantie over zowel successen als tekortkomingen versterkt geloofwaardigheid.
- Maak communicatie relevant per doelgroep: gebruik persona’s zodat een marketingmanager, teamleider logistiek of winkelmedewerker elk praktische en doelgroepgerichte informatie krijgt.
- Verlaag de drempel voor duurzaam handelen: maak keuzes standaard (bijv. havermelk als default), vertaal impact in begrijpelijke voorbeelden, bied korte tools zoals decision trees of video’s, en deel collegaverhalen om zichtbaarheid en herkenning te vergroten.

Een terugkerend beeld illustreerde de aanpak: begin klein maar begin wél — elke kleine actie kan voor iemand verschil maken. Leontine Gast vatte het samen met de uitspraak: “moedige merken vragen om moedige keuzes.” Duurzaamheid is geen tijdelijk project maar een continu proces waarin cultuur, gedrag en merk samenkomen; internal branding helpt ervoor te zorgen dat wat binnen leeft, zich vanzelf naar buiten vertaalt.