ECL: 'Geen creatorstrategie, geen e-commercetoekomst'

In dit artikel:

Tim van der Wiel (GoSpooky) waarschuwde op Emerce E‑commerce Live in de Beurs van Berlage dat de introductie van TikTok Shop in Nederland op 15 juni (gelijktijdig met België, Oostenrijk en Polen) de e‑commerce drastisch zal veranderen. Omdat betalingen en aankopen binnen het platform zelf blijven, verwacht hij dat merken zonder een uitgekristalliseerde creator‑strategie zullen falen — nu nog zo’n 95% volgens hem.

Belangrijke feiten: nu heeft 67% van de Nederlanders al wel eens iets via social media gekocht, maar dat gebeurde vaak via een doorverwijzing naar een webshop; met TikTok Shop blijft de klant volledig op TikTok. Van der Wiel adviseert merken fors te investeren in creators: succesvolle merken publiceren tot wel 1.000 video’s per maand en moeten uit die bulk de circa 5% ‘winnende’ content identificeren en opschalen. Praktisch advies: begin met 50 product‑samples naar creators, schaal snel naar 200 om algoritme‑effecten te zien.

Hij benadrukt ook dat merken creators niet moeten dicteren wat ze moeten zeggen — “de beste hooks komen van de creators zelf” — en dat je een samenwerking niet te vroeg moet afbreken omdat je anders kennis en momentum verliest. Financieel geldt: reken eerst een P&L uit; TikTok pakt 5–9% en creators 5–15%, dus start alleen als je marge (bijv. 30–50%) ruimte biedt. Ondersteunend marktonderzoek (Nielsen IQ) laat zien dat TikTok Shop in Duitsland en Engeland snel groot werd in fashion, vooral door klanten die van andere webshops overstappen. Social media zijn in Nederland al vaak het primaire oriëntatiekanaal voor aankopen.