(Emerce TV): muziekfestivals willen data verzamelen met RFID-armbandjes
In dit artikel:
Deze zomer zetten Nederlandse dancefestivals RFID-armbandjes in om bezoekersdata te verzamelen, maar met nadruk op privacy en vrijwilligheid. De bandjes zijn standaard anoniem; bezoekers kunnen ze zelf activeren om deel te nemen aan loyaliteitsacties of om extra ervaringen en activaties ter plekke vrij te spelen. Michael Guntenaar (Managing Director, Superstruct Digital Services) legt uit dat de innovatie vooral in de toepassing zit: data verrijkt de beleving zonder dat er invasieve tracking plaatsvindt.
Superstruct, een netwerk van zo’n 80 festivals in Europa en Australië, werkt samen met onder meer ID&T (bekend van Sensation, Mysteryland, Defqon.1). ID&T’s data-analist Tula Daans licht toe dat festivals diverse databronnen combineren: ticketgegevens (leeftijd, locatie, genderidentiteit), marketingdata (social media), consumptiegedrag en post-event enquêtes. Tijdens het festival vragen ze bewust geen gedetailleerde feedback om de beleving niet te verstoren; merkmetingen gebeuren vooral na afloop om zicht te krijgen op herkenning en merkassociaties.
Nederland zou wereldwijd vooroplopen in experimenten met data en technologie binnen festivals, met name Defqon.1 als testlocatie vanwege een technisch onderlegd team en een betrokken publiek. Bij merkpartnerschappen zoeken organisatoren naar een ‘sweet spot’ waarin een activatie echt bijdraagt aan het festivalgevoel — denk aan een eigen stage van Lipton of een McDonald’s-activatie die per festival verschilt (bijv. après-ski-elementen of chill-plekken). Merken betalen sponsorfees en succes wordt beoordeeld aan de hand van vooraf afgesproken KPI’s, social bereik en evaluaties na het evenement.
In een tweede item bespreekt Jorn de Vries (managing director Flitsmeister) de markt voor mobiliteitsdata. Ondanks zware concurrentie van internationale spelers als Garmin, Google, Waze en TomTom ziet Flitsmeister groeikansen door lokale verankering en relevante services voor de Benelux. Het platform heeft bijna 3 miljoen maandelijkse actieve gebruikers en onderscheidt zich met op de regio toegesneden content, samenwerkingen met overheden en bereik via lokale radiostations.
De Flitsmeister-app omvat inmiddels acht hoofdfunctionaliteiten: flitser- en trajectcontroles, waarschuwingen voor hulpdiensten (ambulance, brandweer, Rijkswaterstaat), incidentmeldingen, stilstaande voertuigen, wegwerkzaamheden, file-informatie, navigatie en betaald parkeren na aankomst. Technische samenwerkingen met slimme verkeerslichten (meer dan 1.500 kruispunten aangesloten) en matrixborden leveren extra realtime data en maken optimalisaties als groenwisselingen mogelijk. Pilots met Rijkswaterstaat en moederbedrijf Bmobile, onder meer op de A9, combineren lussendata uit het wegdek met live GPS-data van gebruikers om betrouwbaardere en kostenefficiëntere verkeersinformatie te bieden.
Privacy blijft bij Flitsmeister een kernpunt: zij zien een privacyvriendelijke aanpak als USP en benadrukken dat hoewel grote spelers hetzelfde juridische kader hebben, ambities en prioriteiten per bedrijf verschillen. De organisatie experimenteert ook met ‘trigger based rerouting’ — proactieve omleidingen op basis van gemelde incidenten die waarschijnlijk reistijd gaan beïnvloeden — maar signaleert dat acceptatie door gebruikers afhankelijk is van vertrouwen en uitleg.
Beide cases illustreren hoe data in de evenementen- en mobiliteitssector steeds meer wordt ingezet om ervaring en efficiëntie te verbeteren, mits technologie en privacy goed op elkaar worden afgestemd. De genoemde video’s over festivals en mobiliteitsdata zijn zonder kosten te bekijken na registratie.