'Helft reizigers gebruikt AI voor en tijdens reis'

In dit artikel:

Iets meer dan de helft van Amerikaanse reizigers gebruikt inmiddels een AI-tool om reizen te plannen en om onderweg advies en ondersteuning te krijgen, blijkt uit onderzoek van vakpublicatie PhocusWire. Begin 2025 lag het gebruik nog op 33 procent; tegen het eind van het jaar was dat met bijna zeventig procent gestegen (ongeveer 56 procent). Van de reizigers die AI-resultaten via zoekmachines raadplegen, klikt ongeveer de helft daarna nog door naar de onderliggende websites, wat aangeeft dat traditionele sites nog steeds verkeer genereren ondanks AI-samenvattingen. De onderzoekers verwachten dat de toegevoegde waarde van AI zich steeds meer zal verplaatsen van vooraf plannen naar realtime assistentie tijdens de reis, omdat reizigers behoefte hebben aan meer contextgevoelige informatie. Voor de reisbranche betekent dit dat investeren in live, contextbewuste AI‑diensten en het behouden van een goede online aanwezigheid belangrijk blijft.