Helft van smart-tv gebruikers benut apparaat niet volledig: app-installatie geen gemeengoed

In dit artikel:

Ruim vier op de vijf Nederlandse tv‑huizen hebben inmiddels een smart‑tv, maar uit recent onderzoek van Telecompaper en Hypersolid blijkt dat veel van die toestellen vooral als traditionele tv worden gebruikt en niet als uitbreidbaar platform. Slechts 58% van de bezitters installeert extra apps; 42% blijft bij de vooraf geïnstalleerde software. Het niet benutten van extra functionaliteit is sterk leeftijdsgebonden: onder 68‑plussers gebruikt 61% alleen de standaardapps en maar 39% installeert extra apps, terwijl 66% van 16‑tot‑24‑jarigen wél aanvullende apps activeert.

Smart‑tv’s zijn desalniettemin populair in gebruik: gemiddeld kijkt men 196 minuten per dag naar het grote scherm; jongeren spenderen nog zo’n 135 minuten per dag. Video’s die langer dan vijf minuten duren worden doorgaans op de smart‑tv bekeken, wat het apparaat centraal maakt in het entertainmentbeleid van huishoudens.

Qua merken domineert Samsung de Nederlandse markt met 47% marktaandeel, gevolgd door LG (20%) en Philips (16%); Sony heeft 9% maar deelt met Samsung de hoogste klantwaardering (NPS respectievelijk 36 en 35). Netflix is verreweg de meest gebruikte app (wekelijks door 81% van de gebruikers), gevolgd door Videoland en YouTube (rond de 35–36%). Jongeren kijken relatief veel via YouTube (52%) en Disney+ (30%), terwijl bij 67‑plussers die cijfers veel lager liggen (28% en 7%). NPO Start wordt vooral door 35‑49‑jarigen wekelijks gebruikt (21%).

De uitkomst wijst op kansen voor fabrikanten en app‑makers: meer gebruiksvriendelijke installatiestromen, oudere‑vriendelijke interfaces en gerichte contentaanbiedingen kunnen de smart‑tv meer als veelzijdig platform laten fungeren.