Herhaal je boodschap, daar word je geloofwaardiger van

In dit artikel:

Simone Mattavelli en collega’s onderzochten in vier experimentele studies hoe het herhalen van boodschappen de geloofwaardigheid beïnvloedt. In de eerste studie bekeken deelnemers eerst twintig standpunten en moesten daarna veertig standpunten beoordelen (de helft bekend, de helft nieuw), gekoppeld aan verschillende blanke mannen; sommige deelnemers beoordeelden de boodschap zelf, anderen de bron. In de volgende drie studies ging het vooral om hoe nieuwe standpunten werden gewaardeerd wanneer de bron eerder al iets herhaald had.

Belangrijkste bevindingen:
- Boodschappen die vaker werden getoond, werden consistenter als geloofwaardiger ervaren dan nieuwe boodschappen.
- Herhaling verhoogt niet alleen de geloofwaardigheid van de specifieke bewering, maar maakt ook de bron zelf overtuigender.
- Als een bron eerder herhaalde standpunten had gebracht, werden ook diens latere, nieuwe beweringen hoger gewaardeerd.
- Mogelijke verklaringen zijn verminderde cognitieve inspanning bij ontvangers en grotere herkenbaarheid of verwerkingsvlotheid van herhaalde informatie.

Praktische en ethische notitie: herhaling is een krachtig instrument voor reclame en politiek omdat het aandacht en vertrouwen vergroot. Tegelijk betekent dit dat ook onjuiste of schadelijke boodschappen door herhaling geloofwaardiger kunnen lijken, wat vraagt om zorgvuldigheid en integriteit van zenders.