Het verhaal van Bax Music op Emerce E-commerce Live!

In dit artikel:

Mede-oprichter Jochanan Bax blikt terug op de crisis rond muziekwinkelketen Bax Music: een brand in 2023 en een hoge schuldenlast leidden in april 2025 tot faillissement, waarna hij een doorstart initieerde en zijn leiderschap en strategische keuzes toelicht op Emerce E-Commerce Live!.

Marktinzichten van NIQ (powered by GfK Intelligence) schetsen hoe e-commerce in 2026 verandert: welke productcategorieën het snelst groeien, hoe prijsdruk en AI het shopgedrag beïnvloeden en welke gevolgen de opkomst van Chinese platforms in Europa heeft voor retailers.

DHL eCommerce vertelt hoe automatisering en AI — deels al vóór corona ingevoerd — klantenservice en medewerkerstevredenheid verbeteren. Natasja Wientjes bespreekt welke keuzes zijn gemaakt, de impact op efficiëntie en de veranderende rol van menselijk klantcontact.

Pascal Spelier van Essert presenteert een praktisch AI-actieplan met concrete use cases: automatisch contentgeneratie, gepersonaliseerde communicatie, data-analyse en propositie-optimalisatie, plus welke tools teams direct kunnen inzetten.

Op social media verschuift ontdekking naar aankoop: met TikTok Shop op komst in Nederland laat Tim van der Wiel (GoSpooky) zien hoe social affiliates, live shopping en feedgestuurde vindbaarheid merken helpen groeien.

Tot slot bespreekt Marije Dijksma (Techleap) de knelpunten voor Nederlandse ondernemers — fiscale onzekerheid, complexe regels, krappe arbeidsmarkt en moeizame vroege financiering — en de consequenties voor concurrentiekracht.

Emerce E-Commerce Live! vindt plaats op 28 mei in de Beurs van Berlage; Early Bird-tickets zijn te koop tot 22 april. Let op: de Live-evenementen worden dit jaar op donderdag en vrijdag georganiseerd.