'Hey Magenta' triggert assistent voor T-Mobile-bellers

In dit artikel:

T-Mobile-klanten krijgen de komende maanden tijdens telefoongesprekken een spraakgestuurde assistent beschikbaar: met het commando "Hey Magenta" roept de beller een digitale butler op die opdrachten uitvoert. De dienst werkt zonder extra app en is bruikbaar op alle mobiele telefoons die het T-Mobile-netwerk gebruiken; klanten van Odido kunnen er niet mee omdat die aanbieder andere partners heeft en geen directe link meer met Deutsche Telekom.

De nieuwe Call Assistant levert onder meer live taalvertaling, automatische samenvattingen van gesprekken en contextuele hulp — denk aan het snel navragen van openingstijden of lunchservering van een restaurant tijdens het gesprek. Deutsche Telekom presenteert de technologie als voorbeeld van wat er mogelijk wordt als netwerkinfrastructuur wordt gecombineerd met cloud- en AI-diensten, met het doel meer toegevoegde waarde voor klanten te creëren en mogelijk spraakverkeer te stimuleren.

Privacy is ingebouwd: de functie werkt uitsluitend op basis van opt-in; zonder actieve activering worden gesprekken niet opgenomen of afgeluisterd. De spraaktechnologie is ontwikkeld door AI-bedrijf ElevenLabs, met een geplande uitbreiding naar ondersteuning van ongeveer vijftig talen in de komende jaren.