Hoe waardevol is expertise als algoritmes bepalen wie wij vertrouwen?

In dit artikel:

In een analyse van online gedrag wordt betoogd dat vertrouwen in het digitale tijdperk steeds minder alleen draait om expertise en steeds meer om herhaling en nabijheid. Door sociale media en algoritmes komen we bepaalde gezichten en namen zo vaak tegen dat ze vertrouwd gaan voelen, ook als we die personen nooit in het echt hebben ontmoet. Volgens psychologische principes zoals het mere exposure effect vergroot herhaalde blootstelling de kans dat iets positief en veilig aanvoelt. Ook parasociale relaties spelen mee: gebruikers krijgen het gevoel iemand te kennen door dagelijkse video’s, routines en updates.

Dat mechanisme is zichtbaar bij merken als CeraVe, Stanley en Dyson. Hun groei kwam niet alleen door productkwaliteit, maar vooral doordat creators ze voortdurend in hun content lieten terugkeren. Wat eerst op reclame leek, voelde voor veel kijkers als een persoonlijke aanbeveling. Tegelijk waarschuwt de tekst dat dezelfde algoritmes ook filterbubbels kunnen versterken: wie ergens interesse in toont, krijgt steeds meer van hetzelfde te zien, waardoor ideeën bekender en geloofwaardiger lijken dan ze misschien zijn. De kernboodschap: in het algoritmische tijdperk wint niet alleen kennis, maar vooral zichtbaarheid vertrouwen.