Inspiratie uit Londen: intergenerationele marketing, AI en de 'vergeten' 50+-man

In dit artikel:

Tijdens de Silver Marketing Association Summit in Londen riep Bureauvijftig op tot meer intergenerationele marketing en minder leeftijdsdiscriminatie. Sprekers als Avivah Wittenberg-Cox en Jacynth Bassett benadrukten dat de samenleving vergrijst en dat merken steeds vaker worden gekozen als ze bewust meerdere generaties aanspreken. Toch blijven veel campagnes vijftigplussers stereotyperen, bijvoorbeeld als hulpbehoevende ouderen of ‘gezellige oma’s’, terwijl deze groep juist divers is en zorgvuldig segmentatie verdient.

Ook kunstmatige intelligentie kwam aan bod als bron van ageism. Volgens Frank Leyhausen nemen AI-systemen bestaande vooroordelen over en beelden ze ouderen vaak af als passief of onproductief. Dat kan doorwerken in werving, marketing en zelfs medische beslissingen. De oplossing ligt volgens de sprekers in menselijke controle, diverse teams en duidelijke feedback op AI-uitkomsten.

Een onderzoek naar mannen van 50-plus liet bovendien zien dat deze groep in reclame vaak over het hoofd wordt gezien. Zij herkennen zich nauwelijks in stereotype campagnes, zijn digitaal vaardig, doen veel online onderzoek en hechten aan betrouwbare informatie, kwaliteit en goede service. De conclusie van de bijeenkomst: wie wil groeien in een vergrijzende markt, moet afrekenen met ouderdomsstereotypen en ouder worden realistisch en inclusief benaderen.