Jumbo lanceert sollicitatiegesprek zonder wachttijd voor bijbanen

In dit artikel:

Jumbo introduceert als eerste Nederlandse supermarktketen een AI-gestuurd sollicitatieplatform waarmee jongeren eenvoudig via WhatsApp kunnen solliciteren en direct een gesprek inplannen. De tool, ontwikkeld met HR‑techbedrijf Carv, vraagt na het achterlaten van een telefoonnummer via de Jumbo-website de belangrijkste gegevens af via een AI-agent, biedt een kort voorbereidend videootje en laat kandidaten zelf een geschikt tijdslot kiezen uit vooraf door de winkel opgegeven momenten.

Jumbo ontvangt jaarlijks ongeveer 170.000 sollicitaties voor winkelbijbanen en neemt daaruit zo’n 22.000 mensen aan. Het vinden van 13‑ tot 21‑jarigen wordt moeilijker doordat er minder jongeren op de arbeidsmarkt zijn en zij vaker meerdere bijbanen tegelijk overwegen; snelle terugkoppeling is daarom cruciaal. Omdat winkelmedewerkers vaak niet direct kunnen reageren (ze staan op de winkelvloer), leidde dat eerder tot gemiste kandidaten. De nieuwe werkwijze versnelt het proces, geeft sollicitanten direct duidelijkheid en schept ruimte in de winkels voor het persoonlijke gesprek.

Na een proefperiode van enkele maanden in 80 vestigingen, waarin zowel sollicitanten als filialen positief waren en de aannamecijfers stegen, rolt Jumbo het systeem deze week uit naar bijna 700 filialen voor alle bijbaanvacatures. Carv, het Amsterdamse bedrijf achter de technologie, levert vergelijkbare AI‑recruitmentoplossingen aan organisaties als DHL, Randstad, AS Watson en ISS.