Lidl stapt in mobiele telefonie

In dit artikel:

Lidl breidt zijn activiteiten uit naar telecom: moederbedrijf Schwarz Gruppe gaat samen met het Amsterdamse technologiebedrijf 1Global mobiele diensten aanbieden in meer dan twintig extra landen. 1Global levert de back‑end systemen waarmee niet‑telecombedrijven — eerder gebruikt door spelers als Revolut en N26 — mobiele abonnementen kunnen leveren als marketing- en klantenbindinginstrument. Welke landen precies meedoen is niet officieel bevestigd; de Financial Times noemt wel het Verenigd Koninkrijk, Frankrijk, Spanje en de VS, naast bestaande markten zoals Duitsland, Oostenrijk en Zwitserland.

Klanten van de supermarktketen kunnen naar verwachting gunstige tarieven voor bellen en mobiel internet krijgen, en Lidl zal waarschijnlijk eigen diensten en apps (denk aan Lidl Plus) via die telefoondienst integreren om het klantcontact te verdiepen. Tegelijk verstevigt Schwarz Gruppe zijn positie in de telecomstack: de groep kocht circa tien procent van 1Global voor ongeveer 80 miljoen euro. De stap past in een bredere trend waarbij retailers en fintechs als virtuele operatoren optreden om extra inkomstenbronnen en meer directe klantrelaties te creëren.