Maak een shitlist voor meer innovatie

In dit artikel:

Bij mijn werkgever introduceerden we vorig jaar de term ‘shitlist’: een lijst van onplezierige, tijdrovende taken die je doelbewust automatiseert. Als marketeer zette ik die methode in om routinetaken naar AI te verschuiven, met concrete resultaten. Ik trainde een chatbot dagelijks gedurende een maand totdat hij naar mijn maatstaf ongeveer 90% van de vragen goed beantwoordde. Daarnaast liet ik AI het optimalisatiewerk in Google Ads uitvoeren — het resultaat: het aantal conversies is verdubbeld ten opzichte van het jaar ervoor — en gebruikte ik tools om snel dertig varianten van social posts te genereren, waarna ik alleen nog hoefde te finetunen.

De kernbeweging is: vervang het invulwerk door automatisering zodat je tijd vrijmaakt voor strategie. Waar ik eerder de hele dag aan “knoppen” draaide — zoekwoorden beheren, uitsluitingen plaatsen, teksten testen — besteed ik nu aandacht aan de complete klantreis en de vraag of de boodschap aansluit bij de doelgroep. Daarmee veranderde mijn rol van uitvoerder in strateeg. Dat was ook mijn intentie: ik wilde verschuiven van SEA-specialist naar contentspecialist en AI hielp die overgang mogelijk te maken.

Praktisch advies uit het stuk: begin door in kaart te brengen welke taken je het minst leuk vindt. Reserveer een middag om opties te onderzoeken en maak je shitlist; automatiseer klein en iteratief. Zoek één irritante taak — een terugkerend rapport, een overvolle mailbox — en los die op. Mensen zijn vaak bang dat AI werk wegneemt, maar de schrijver zag juist kansen: de saaie onderdelen wegautomatiseren zodat je werk inhoudelijk leuker en waardevoller wordt.

Belangrijke kanttekeningen: sceptici bestaan, en automatisering vereist training en controle — AI levert snel concepten, maar menselijke finetuning blijft nodig. Door klein te beginnen en taken structureel te automatiseren win je structureel tijd en kun je collega’s helpen ook slimmer te werken.