Marketingfacts Zomercheck - Andries Hiemstra

In dit artikel:

In deze zomerse vakbijdrage kiest de geïnterviewde marketeer vooral voor strategie, focus en menselijk oordeel als rode draad. Als favoriete campagnes noemt hij die van Kruidvat en bol: Kruidvat wordt geprezen omdat het merk niet met producten begint, maar met alledaagse zomermomenten zoals festivals, stranddagen en een spontaan weekend weg. Bol krijgt waardering omdat het met “Effe bollen” juist inzet op vertrouwen als onderscheidend vermogen, in een markt waarin consumenten steeds makkelijker kunnen vergelijken en AI het zoeken vereenvoudigt.

Op vakantie probeert hij juist afstand te nemen van vaknieuws en leest hij liever boeken van begin tot eind, waaronder een biografie van Rafael Nadal en een boek over marketing in een AI-wereld. Ook luistert hij graag naar podcasts als De Boardroom en CMOtalk. Volgens hem krijgt AI nu veel aandacht, maar gaat het te weinig over de vraag welke beslissingen ermee beter moeten worden gemaakt. Technologie is pas waardevol als duidelijk is welke keuze, werkwijze of klantbeslissing ermee verbetert; anders automatiseer je vooral onduidelijkheid.

Voor het marketingvak na de zomer zou hij vooral meer focus willen zien. De sector is volgens hem te vol geworden met kanalen, dashboards, content en AI-toepassingen. Minder doen kan soms meer opleveren: eenvoudiger campagnes, minder productie en meer aandacht voor echte klantinzichten. Tegelijk groeit het belang van menselijke kwaliteiten zoals empathie, nieuwsgierigheid, creativiteit en kritisch denken. Juist daarin ligt volgens hem het verschil tussen oppervlakkig meebewegen en echt waarde toevoegen.

Als inspirerende namen noemt hij Jan Rotmans, Janine Vos en Mieke De Ketelaere, omdat zij laten zien dat de belangrijkste digitale en organisatorische vraagstukken uiteindelijk draaien om mensen, samenwerking en verandering — niet om de nieuwste tool.