Marketingfacts Zomercheck - Durk Bosma

In dit artikel:

In een zomerserie beantwoorden marketingprofessionals vijf vragen over merken, inspiratie en ontwikkelingen in hun vak. De geïnterviewde noemt supermarktketen Dirk van den Broek als opvallend voorbeeld, juist omdat het merk tijdens grote sportevenementen geregeld afziet van spaaracties en andere promotiecampagnes. Die terughoudendheid staat volgens hem voor focus, een consequente positionering en vertrouwen in het eigen merk, in een tijd waarin consumenten al veel prikkels krijgen en duurzaamheid belangrijker wordt.

Als zomerse lectuur noemt hij zijn eigen boek, *Understanding Sustainable Behaviour*, dat in het najaar verschijnt. Daarin onderzoekt hij hoe mensen duurzame en niet-duurzame keuzes maken en hoe marketing producten en campagnes kan inzetten om gedrag positief te beïnvloeden. Hij vindt bovendien dat marketeers vaker kennis moeten opdoen uit psychologie, gedragswetenschap en sociologie.

Een onderbelichte ontwikkeling is volgens hem marketing die juist minder verkoopt. In het debat over degrowth zouden merken niet alleen naar omzet- en volumegroei moeten streven, maar vooral waarde moeten creëren binnen de grenzen van mens en planeet. Voorbeelden zijn energiebedrijven die klanten helpen besparen en producten die langer meegaan of opnieuw worden gebruikt.

Daarnaast waarschuwt hij voor kortetermijndenken, hypes en voortdurende zoektocht naar snelle resultaten. Goede marketing begint volgens hem met inzicht in klanten en een duidelijke langetermijnvisie. Als volgende deelnemer nomineert hij Adriaan ter Braack, bekend als Sjamadriaan, die met humor en feiten desinformatie over gezondheid en voeding bestrijdt.