Marketingfacts Zomercheck - Tim den Heijer

In dit artikel:

In deze zomerserie deelt een marketeer en adviseur zijn belangrijkste observaties uit het vak. Tijdens festivalbezoeken let hij niet alleen op de muziek, maar ook op merkactivaties. De Starbucks Chill Mill op Down the Rabbit Hole viel op door een reuzenrad met hangmatten: een opvallende ervaring die bezoekers graag uitproberen én delen.

Als bron van inspiratie noemt hij de podcast Behavioral Science For Brands, waarin wordt besproken hoe gedragswetenschap kan worden toegepast op merken, marketing en klantgedrag. Ook sprak hij er over de Engelse vertaling van zijn boek The Housefly Effect, samen met co-auteur Eva en co-host Richard Shotton.

Over de belangrijkste ontwikkeling in marketing en communicatie is hij kritisch op de eenzijdige focus op efficiëntie. Volgens hem wordt AI vaak gebruikt om hetzelfde werk goedkoper en sneller te doen, terwijl kunstmatige intelligentie de inhoud van het vak juist ingrijpend kan veranderen. Omdat AI-tools snel gemeengoed worden, pleit hij voor meer aandacht voor die inhoudelijke omslag.

Daarnaast wil hij meer humor in campagnes. Een terugblik van ADCN op vijftig jaar succesvolle campagnes liet volgens hem zien dat veel daarvan grappig waren, terwijl actuele genomineerde campagnes vaak ernstig zijn. Onderzoek naar consumentengedrag ondersteunt zijn overtuiging dat humor de effectiviteit kan vergroten.

Tot slot noemt hij CPNB-marketeer Kari Kremer als voorbeeld van de nieuwe generatie. De stichting combineert tijdens de Boekenweek veel digitale en andere activiteiten tot één onderscheidende campagne, die niet alleen in die week, maar maandenlang bijdraagt aan meer lezers voor Nederlandse boeken.