Marketingfacts Zomercheck - Wing Cheung

In dit artikel:

In deze zomerserie geeft Constantijn van Gerwen, CEO van Welvaere, zijn kijk op marketing, AI en groei in B2B. Hij noemt Salesforce’ campagne ‘Ask More of AI’ sterk, omdat die AI niet als hype neerzet maar als middel om concrete bedrijfsproblemen op te lossen. Volgens hem begint goede marketing niet bij technologie of product, maar bij de vraag hoe je de klant echt verder helpt.

Van Gerwen leest vooral onderzoeken van onder meer Gartner, het LinkedIn B2B Institute en Bain & Company, en noemt *The JOLT Effect* een belangrijk boek voor B2B-marketeers, omdat twijfel vaak een grotere rem op deals is dan concurrentie. Hij ziet AI als een technologie die het vak ingrijpend verandert en waarmee marketing slimmer, sneller en relevanter kan worden. Tegelijk waarschuwt hij dat organisaties niet te veel op tools moeten focussen: zonder duidelijke positionering, ideale klant en buyer journey automatiseer je vooral rommel.

Wat hem betreft ligt de grootste kans in betere samenwerking tussen marketing en sales, gericht op voorspelbare commerciële groei. Ook pleit hij ervoor niet alles te automatiseren: in B2B blijven vertrouwen, persoonlijke aandacht en echte gesprekken essentieel. Technologie moet het menselijke versterken, niet vervangen.