McKinsey: Bedrijven experimenteren veel met AI, impact blijft uit

In dit artikel:

McKinsey’s nieuwste wereldwijde enquête naar de staat van AI toont dat veel bedrijven wel met kunstmatige intelligentie experimenteren, maar zelden de volle potentie benutten. Hoewel 88% AI al inzet in ten minste één bedrijfsfunctie, is slechts ongeveer een derde erin geslaagd die toepassingen organisatiebreed te verankeren.

62% van de respondenten werkt met zogenaamde AI‑agents — autonome systemen die taken uitvoeren — maar de meeste resultaten blijven kleinschalig en projectmatig. Schaalvergroting lukt vooral grote ondernemingen; kleinere firma’s komen moeizaam voorbij de experimenteerfase.

Medewerkers verwachten vaak negatieve gevolgen voor banen, terwijl organisaties tegelijk concrete kosten‑ en omzetvoordelen bij specifieke toepassingen melden. 64% zegt dat AI de innovatiekracht opvoert, maar slechts 39% ziet duidelijke bedrijfsbrede financiële winst.

McKinsey trekt de conclusie dat het behalen van structurele waarde niet vanzelf gebeurt: bedrijven moeten processen, data‑infrastructuur en organisatorische werkwijzen ingrijpend herontwerpen om experimenten op te schalen en de beloofde voordelen werkelijk te verzilveren.