MediaMarkt met flitsbezorger: aankoop thuis in 35 minuten

In dit artikel:

MediaMarkt is in Duitsland een samenwerking gestart met de Finse flitsbezorger Wolt, waardoor klanten elektronische producten nu razendsnel thuis kunnen laten bezorgen. De dienst geldt voorlopig alleen in vijf grote steden — Berlijn, Frankfurt am Main, Hannover, Keulen en München — en biedt ongeveer tweeduizend artikelen aan die binnen zo’n 35 minuten op huisadres, kantoor of een andere locatie kunnen aankomen.

De bestellingen worden vanuit elf MediaMarkt-filialen geleverd, op een manier die doet denken aan maaltijdbezorging. Wolt, dat sinds 2022 onder het Amerikaanse DoorDash valt, is actief in 28 landen, maar niet in Nederland, België, Frankrijk, Ierland, Italië, Portugal en Spanje. Hoewel de bezorgdienst flink is uitgebreid in Europa, zijn de ervaringen van klanten niet altijd positief: vertragingen, wisselende bezorgkwaliteit en onduidelijke extra kosten zorgen geregeld voor kritiek.