Merkstrategie als reis in plaats van als einddoel

In dit artikel:

Het artikel pleit voor een minder dogmatische manier van denken over merkstrategie. De auteur beschrijft hoe veel marketeers vasthouden aan bekende modellen, zoals The Golden Circle van Simon Sinek, archetypes van Jung, de brand key of het model van Kapferer. Zulke frameworks kunnen helpen om teams een gemeenschappelijke taal te geven en abstracte merkvragen concreet te maken, maar volgens de auteur worden ze vaak te strak toegepast.

Daarom waarschuwt het stuk dat niet elk merk netjes in één model past. Bij Sinek is de WHY bijvoorbeeld niet altijd een diepe morele missie; soms ondernemen bedrijven vooral omdat ze nu eenmaal ondernemen. Ook archetypes kunnen te simplistisch zijn en zijn bovendien vooral westers georiënteerd, wat in een internationale en diverse context beperkingen oplevert.

De kern van het betoog is dat een merkstrateeg niet schema’s moet invullen, maar een opdrachtgever moet helpen van de huidige situatie naar een gewenst toekomstbeeld te komen. Het artikel noemt daarbij Interbrand als voorbeeld: strategie begint met de vraag waar een merk nu staat en waar het heen wil. Daarna volgen stap voor stap zogeheten “iconic moves” — duidelijke momenten waarop een merk zijn koers zichtbaar maakt. De boodschap: merkstrategie is geen vast eindpunt, maar een reis met richting, keuzes en ruimte voor nuance.