'MKB slagvaardiger met AI'

In dit artikel:

Het mkb kan volgens ondernemers, investeerders en beleidsmakers fors winnen met speciaal ontwikkelde AI-toepassingen die administratief werk, facturatie en andere routineprocessen automatiseren. Dat was vrijdag de boodschap tijdens een bijeenkomst in Nieuwspoort in Den Haag, georganiseerd om de rol van AI voor het midden- en kleinbedrijf nadrukkelijker op de agenda te zetten. Concrete beleidsplannen of nieuwe afspraken werden daarbij nog niet gepresenteerd.

Aanwezig waren onder anderen staatssecretaris Digitale Economie Willemijn Aerdts, Constantijn van Oranje, KPN-topman Joost Farwerck, AI-ondernemer en Nationaal AI Deltaplan-auteur Jelle Prins, de aanstaande MKB-Nederland-voorzitter Marijke Vuik en vertegenwoordigers van banken als ABN AMRO en ING. De centrale gedachte: het mkb, goed voor 99 procent van alle Nederlandse bedrijven, 60 procent van de toegevoegde waarde en ruim 70 procent van de werkgelegenheid, krijgt in het debat over AI nog te weinig aandacht, terwijl juist deze sector de ruggengraat van de economie vormt.

Volgens oud-KPN-topman Ben Verwaayen en andere sprekers verschuift AI steeds meer van abstracte technologie naar praktische toepassingen voor specifieke branches, van slagers en bouwbedrijven tot garages en zakelijke dienstverleners. Start-up Nance werd genoemd als voorbeeld: het bedrijf haalde onlangs 1 miljoen euro op en laat inmiddels tientallen mkb-bedrijven hun financiële administratie deels zelfstandig uitvoeren. Daarmee krijgen ondernemers sneller inzicht in hun geldstromen en komt kapitaal eerder vrij.

Ook TNO wees eerder al op de productiviteitswinst die AI kan opleveren, al verschilt die sterk per organisatie en hangt succes vooral af van hoe bedrijven hun werkprocessen inrichten. Jelle Prins benadrukte dat AI het bouwen van software ingrijpend verandert: niet langer zelf programmeren, maar vooral duidelijk formuleren wat je wilt. Volgens hem kan dat veel processen versnellen en ruimte maken voor werk dat echt waarde toevoegt.