MyPup mikt op duizend afhaalpunten eind 2027

In dit artikel:

De Amsterdamse exploitant MyPup wil komend jaar doorgroeien naar ongeveer 1.000 slimme pakketkluizen. De groei moet vooral komen uit nieuwe wooncomplexen, naast kantoren. Anders dan PostNL en DHL plaatst MyPup de kluizen niet in de openbare ruimte, maar achter de voordeur van gebouwen. De onderneming speelt daarmee in op de groei van autoluwe nieuwbouw en de toenemende behoefte aan gebundelde bezorging.

Ongeveer 80 procent van de klanten bestaat uit vastgoedpartijen. Afhankelijk van het aantal bewoners installeert MyPup een kluiswand of een onbemande pakketkamer, onder meer in Londen en Dublin. Bewoners krijgen een persoonlijk MyPup-adres en kunnen via een account en app pakketten ontvangen en versturen. Het bedrijf heeft circa 350.000 actieve gebruikers; gemiddeld meldt ongeveer 90 procent van de bewoners zich aan. In Nederland bedraagt de Net Promoter Score 72.

MyPup bundelt leveringen van verschillende vervoerders op een centraal punt en bezorgt ze vervolgens met eigen bezorgers tot in het complex. In kleinere steden werkt het met lokale partners. Het twaalf jaar oude bedrijf is volgens oprichter en directeur Luke van der Wardt winstgevend, maar heeft door de inzet van personeel, voertuigen en afhaalpunten veel kapitaal nodig. De verdere groei wordt uit eigen middelen betaald. MyPup is al actief in het Verenigd Koninkrijk en Ierland en wil daar en in Nederland nauwer samenwerken met traditionele postbedrijven.