Onderzoek kanaalmix in e-commerce: vaste basis met 'must adds' per categorie

In dit artikel:

Emerce publiceerde een nieuw rapport waarin de digitale distributiestrategieën van 250 in Nederland actieve e-commercebedrijven worden geanalyseerd. Er is systematisch gekeken naar aanwezigheid op zeven verkoopkanalen (onder andere app, bol.com en Google Shopping). Gemiddeld gebruikt een bedrijf drie van die zeven kanalen, met grote variatie: 26% werkt via twee kanalen, 27% via vier. Merken zijn doorgaans op meer kanalen actief dan retailers. Per categorie ontstaan specifieke ‘must add’-kanalen: bol.com is bijvoorbeeld belangrijk bij Sport & Fitness en Dieren & Huisdieren, terwijl een app vaker voorkomt bij Food en Gezondheid & Verzorging. Op bol.com is 63% van de merken aanwezig tegenover 23% van de retailers; bij Amazon.nl is dat 43% versus 3%. Verder zorgen wederverkopers en retourplatformen voor verspreiding van merkproducten naar andere verkoopplekken zoals Kruidvat en Marktplaats. Het volledige rapport is vrij te downloaden via Emerce (ook beschikbaar met een Emerce for teams-abonnement).