'Online shoppen vaak duurzamer dan fysiek winkelen'

In dit artikel:

Slechts 17% van de consumenten gelooft dat online winkelen duurzamer is dan in fysieke winkels. Marlene ten Ham, directeur van Thuiswinkel.org, betwist deze opvatting. Ze wijst erop dat online winkelen efficiënter kan zijn, vooral door de concentratie van leveringen. Individuele autoritten naar winkels zorgen voor een hogere milieu-impact dan pakketdiensten die meerdere bestellingen in één rit bezorgen. Dit blijkt uit de Thuiswinkel Duurzaamheid Monitor, gepresenteerd op Duurzame Dinsdag, dat de perceptie van 1.334 consumenten over duurzaamheid in e-commerce onderzoekt.

Het onderzoek toont aan dat consumenten niet goed geïnformeerd zijn over de duurzaamheidsaspecten van online winkelen en de impact van hun keuzes overschatten. Hoewel ze verpakking en bezorging belangrijke factoren vinden, komt de grootste milieubelasting voort uit de keuze voor duurzame producten. Webwinkels hebben de verantwoordelijkheid om klanten beter te informeren over hun duurzaamheidsinitiatieven.

Desondanks toont het onderzoek aan dat consumenten vooral letten op prijs en kwaliteit, waarbij duurzaamheid minder prioriteit heeft. Veel consumenten (41%) zoeken zelfs nooit naar informatie over duurzaam winkelen. Ondanks deze passiviteit zijn er wel bereidwillige klanten; 25% is bereid om extra te betalen voor duurzame leveringen en 60% staat open voor langere wachttijden voor uitstootvrije afleveringen. Thuiswinkel.org benadrukt dat consumenten ondersteuning nodig hebben in hun keuze voor duurzamere opties.