L'Oréal, Unilever, Mars in agentic commerce

In dit artikel:

L’Oréal, Unilever en Mars werken samen met het Brits-Canadese techbedrijf Azoma om inzicht te krijgen in hoe hun producten verschijnen in AI-zoekresultaten. Ook Beiersdorf en Reckitt tekenden recent een overeenkomst. Azoma ontwikkelde het Agentic Merchant Protocol (AMP), een laag die boven de protocollen van OpenAI (ACP) en Google (UCP) komt te liggen en bedoeld is om te voorkomen dat merken vastlopen in één platform.

Grote AI-zoeksystemen combineren productdata met recensies, fora en oude beschrijvingen, waardoor het onduidelijk blijft hoe een merk wordt voorgesteld. Azoma richt zich op de verkoperskant: het levert analytics, toeschrijving en voorspellingen van rendement, zodat fabrikanten meer controle en meetbaarheid krijgen. Google en OpenAI bieden vooral distributie en bereik — en daarmee ook advertentiemogelijkheden — maar geen garanties over de merkrepresentatie.