Pakketten stapelen zich op: kwart blijft langer dan twee dagen liggen bij afhaalpunt

In dit artikel:

Ruim 45 procent van ontvangers haalt een pakket binnen 24 uur op, maar er is ook een groep die langer wacht: 14,9 procent laat een pakket meer dan 96 uur liggen en 2,4 procent zelfs langer dan een week. Tijdens drukke periodes en bij slecht weer neemt die verblijftijd toe: rond Black Friday en Cyber Monday stijgt de gemiddelde ophaaltijd met 9,1 procent tot 49,4 uur, tijdens de kerstperiode is de stijging vergelijkbaar (ongeveer 9%). In januari, toen hevige sneeuwval het land trof, liep de gemiddelde verblijftijd op tot ongeveer 2,2 dagen en nam het aandeel pakketten dat langer dan 72 uur bleef liggen toe van 14,9 naar 20,1 procent.

Niet alleen blijven pakketten langer liggen, ook het aantal afleveringen groeit fors in piekmomenten. Op Cyber Monday werd in pakketshops bijna drie keer zoveel volume geregistreerd als op een gemiddelde dag (169,3% meer). Omdat veel consumenten vaste voorkeurstijden hebben om hun zendingen op te halen, stapelen de stromen zich ongelijk op over de week: dinsdag is de grootste leverdag, waardoor woensdag de grootste drukte bij afhaalpunten kent (circa 31% meer pakketten dan gemiddeld). Zaterdag is de populairste dag om een pakket te halen — 141,8% ten opzichte van een doorsnee dag — wat ervoor zorgt dat pakketten in de dagen daarvoor langer in opslag blijven en de capaciteit eerder in de week onder druk komt te staan.

Die dynamiek benadrukt knelpunten voor logistieke ketens en pakketpunten: pieken in volume en vertraagde ophaling door consumentgedrag of weersomstandigheden vereisen flexibele capaciteit en planning om stapeling en overbelasting te voorkomen.