Print.com sluit dienstverlening aan op ChatGPT

In dit artikel:

Print.com uit Deventer is deze week als eerste printplatform met een eigen plugin in ChatGPT gestart. Klanten met een Print.com-account kunnen in de chat rechtstreeks prijzen, productopties, levertijden en verzendmogelijkheden opvragen en met één klik naar hun bestelling in de webapp gaan.

De plugin maakt de volledige catalogus doorzoekbaar op onder meer thema, materiaal en toepassing. Een klant kan bijvoorbeeld vragen naar de kosten en mogelijkheden voor flyers die donderdag in Antwerpen nodig zijn. ChatGPT zet vervolgens papiersoorten, productiemethoden, spoedopties en deadlines overzichtelijk naast elkaar en kan de prijs berekenen. Een MCP-koppeling ontsluit de productgegevens voor de AI, terwijl gebruikers hun vragen in gewone taal kunnen stellen.

Volgens medeoprichter en Chief Strategy Officer Lucas Baarspul moet een AI-vraag leiden tot een concrete, betrouwbare productspecificatie. Print.com baseert antwoorden op informatie over eigen productielocaties en ruim tweehonderd printpartners, zodat ook duidelijk is wat waar en wanneer geproduceerd kan worden. Omdat de MCP-infrastructuur al bestaat, verwacht het bedrijf dat vergelijkbare plugins relatief eenvoudig te ontwikkelen zijn.

De stap past in een bredere ontwikkeling richting AI-commerce. De Europese printsector werkt aan aansluiting op Googles Universal Commerce Protocol, een open standaard die AI-assistenten en webshops met elkaar moet laten communiceren.