Prosus wordt AI-native organisatie, integreert Toqan Claw bij restaurants

In dit artikel:

Prosus heeft dinsdag in Amsterdam Toqan Claw gepresenteerd: een no-code AI-platform waarmee ondernemers zonder programmeerkennis zelf apps, dashboards en geautomatiseerde workflows kunnen bouwen. Het platform wordt in bèta uitgerold binnen het ecosysteem van de investeerder, dat uit circa vijf miljoen partners bestaat, waaronder restaurants, winkels en hotels.

Volgens topman Fabricio Bloisi ligt het onderscheid in AI niet langer bij het hebben van een model, maar bij de data, context en feedback die een bedrijf eromheen verzamelt. Prosus zegt intern al op grote schaal met AI-agents te hebben gewerkt en daarop Toqan te hebben gebaseerd. Onder de motorkap draait de tool op het eigen Large Commerce Model, getraind op gegevens uit het portfolio van Prosus, met informatie van ruim een miljard klanten en honderden miljoenen dagelijkse interacties. Toqan kiest per taak uit meer dan twintig modellen, waaronder zowel open als gesloten systemen zoals DeepSeek, Qwen en Kimi.

Tijdens de presentatie lieten twee ondernemers zien wat het in de praktijk kan opleveren. Lebkov & Sons gebruikt Toqan om beter te zien waarom vestigingen verschillend presteren, waardoor onder meer voorraad, roosters en klantacties slimmer konden worden aangepast. Poké Perfect zet de software in als interne vraagbaak via WhatsApp, zodat medewerkers sneller antwoorden krijgen op operationele vragen. Ook werd een voorbeeld genoemd van een bedrijf dat door het analyseren van bezorgdata efficiënter ging rijden, meer orders kon verwerken en flink op logistieke kosten bespaarde.

Daarnaast maakte Prosus ook Zapia wereldwijd beschikbaar, een AI-assistent voor consumenten die niet alleen suggesties geeft, maar ook daadwerkelijk acties uitvoert, zoals reserveringen maken. Daarmee wil Prosus inspelen op een bredere verschuiving: AI moet volgens het bedrijf niet alleen slim zijn, maar vooral direct bruikbaar worden in het dagelijkse werk en leven.