Stichting stapt naar Hoge Raad in Airbnb-zaak om dubbele servicekosten

In dit artikel:

Stichting Massaschade & Consument trekt de zaak tegen Airbnb naar de Hoge Raad nadat het Gerechtshof Den Haag in mei oordeelde dat Nederlandse rechters niet bevoegd zijn. De procedure, gestart in 2021, gaat over de door Airbnb gehanteerde ‘servicekosten’ die zowel verhuurders als huurders in rekening werden gebracht — een constructie die in Nederland niet is toegestaan.

Het hof vond dat alleen individuele consumenten rechtstreeks bij een Nederlandse rechter kunnen procederen; een belangenorganisatie als eiser zou geen partij zijn bij het contract tussen Airbnb en gebruikers. Daardoor verwees het hof de zaak door naar Ierland, het formele vestigingsland van Airbnb, terwijl daar volgens de stichting geen effectief instrumentarium bestaat voor collectieve rechtsvorderingen. De stichting benadrukt dat Airbnb zich expliciet op de Nederlandse markt richt (Nederlandstalige site, iDEAL, Nederlandse btw), en waarschuwt dat tienduizenden deelnemers aan de actie hierdoor mogelijk zonder rechtsbescherming blijven.

De Hoge Raad verwacht in 2026 uitspraak te doen; mogelijk legt hij vragen voor aan het Europese Hof van Justitie over uitlegging van bevoegdheidsregels. De uitkomst kan precedentwerking krijgen voor grensoverschrijdende collectieve acties binnen de EU.