Stop met alle AI tools, ga eerst denken als een verkoper!
In dit artikel:
Na twee recente vakbijeenkomsten — Shopping Today en BrightonSEO — valt op dat bijna alles draait om AI-tools: prompttrackers en zichtbaarheid in LLM’s zoals ChatGPT, Perplexity en AI Mode staan centraal. De auteur waarschuwt dat die focus op technologie en concurrenten te ver kan doorslaan. Voor webshops en winkels zou de prioriteit juist moeten liggen bij productkennis en het verkoopproces: de verkoper kent het product en kan klantvragen beantwoorden — dát is vaak de beste basis voor content die converteert.
Concrete invalshoek: denk als een verkoper, niet als analist. Neem het voorbeeld van een fietsenwinkel die mountainbikes verkoopt. Een goede verkoper vraagt naar budget, frequentie van gebruik, terrein, type mountainbiker, ervaring en eventuele merkvoorkeur. Die klantinformatie leidt tot relevante aanbevelingen (bijv. instapmodel tussen €700–€1.100 voor beginnende rijders op Nederlandse parcours) — en precies zulke vragen en antwoorden zoekt het publiek online, in zoekmachines én in LLM’s.
Vertaling naar contentstrategie:
- Maak verkoopgidsen gebaseerd op klantprofielen (ervaring, prijsrange).
- Schrijf objectieve vergelijkingen (bijv. verschil tussen een fiets van €800 en €1.000; waarom een duurder model niet altijd zinvol is voor beginners).
- Structureer deze content prominent in de klantreis — niet weggemoffeld tussen losse blogposts.
- Overweeg zowel merk-specifieke gidsen als algemene vergelijkingen.
Bouw autoriteit buiten je site: publiceer reviews en video’s (YouTube), werk samen met niche-influencers en onafhankelijke reviewsites. LLM’s en zoekers vertrouwen vaak op onafhankelijke bronnen; bovendien blijft Google Search het grootste kanaal en verschijnen video’s vaak in de resultatenpagina.
Meten blijft lastig: LLM’s zijn (deels) een black box. Prompttrackers zijn nuttig om te checken of je pagina’s überhaupt worden gelezen door LLM’s, maar ze zitten nog in de kinderschoenen — prompts zijn vaak lang, variabel en deel van multi-turn conversaties, wat tracking bemoeilijkt. Privacyregels hebben bovendien al veel meetbaarheid doen verdwijnen.
Praktische meetpunten:
- Gebruik prompttrackers ter indicatie van zichtbaarheid, maar verwacht geen volledige dekking.
- Combineer data waar mogelijk (bijv. logfiles) voor meer inzicht.
- Google Search Console toont AI Mode-data, maar niet apart gefilterd; een regex-filter op lange queries (>10 woorden) kan een ruwe proxy bieden voor AI-gestuurde vragen. Houd er rekening mee dat vervolgvragen als nieuwe queries verschijnen, wat conversatiecontext verliest.
Kernboodschap: AI-tools mogen ondersteunend zijn, maar mogen nooit het startpunt worden. Succes in een AI-gedreven zoeklandschap begint met het fundament: begrijp de klant, stel de juiste vragen, en zet die inzichten om in heldere, betrouwbare content die keuze en vertrouwen vergemakkelijkt. De organisaties die winnen zijn niet per se die met de meeste data of de duurste tooling, maar diegene die hun doelgroep écht kennen — creatieve marketeers en verkopers die vakkennis in content vertalen.
Aanbevelingen kort:
- Map de klantreis en verzamel verkoopvragen uit de winkel.
- Produceer gestructureerde gidsen en vergelijkingen op basis van die vragen.
- Publiceer reviews/video’s en werk samen met onafhankelijke makers.
- Gebruik prompttracking en Search Console als indicatieve tools, niet als definitieve waarheid.