Thuiswinkel: Mobiel e-commerce dominant, bijna leidend

In dit artikel:

Nederlandse consumenten gaven in de eerste helft van 2025 iets meer dan 17 miljard euro online uit, een daling van 1% ten opzichte van een jaar eerder, blijkt uit de Thuiswinkel Markt Monitor van Thuiswinkel.org. De daling is vooral te wijten aan minder bestedingen in diensten (-7%), met name tickets voor attracties en evenementen (‑16% in omzet en ‑15% in aantal aankopen). Tegelijkertijd stegen de uitgaven aan fysieke producten met 3%.

Mobiel winkelen groeit snel: momenteel komt 40% van de online bestedingen via smartphone binnen tegenover 46% via desktop/laptop, maar mobiele commerce wint jaarlijks 3–4 procentpunt en zal binnen ongeveer een jaar dominant zijn. Jongere kopers gebruiken de telefoon het meest, vooral voor relatief goedkope categorieën zoals Food/Near Food, kleding en schoenen; het gemiddelde aankoopbedrag via smartphone ligt op ongeveer €79 tegenover €122 via laptop.

Bestedingen bij Chinese webshops namen af van €248 miljoen naar €196 miljoen, terwijl het aantal verkochte artikelen uit China met 10% steeg—wat duidt op een lager gemiddeld transactiewaarde. Verkopers uit het Verre Oosten vertegenwoordigen circa 1,5% van de Nederlandse e‑commerceomzet.

Ook betalingsvoorkeuren verschuiven: iDEAL blijft dominant maar verloor marktaandeel van 73% naar 70% in H1 2025, terwijl betaalopties als Klarna toenamen (van 3% naar 4%), met name bij kleding- en personal‑lifestyleaankopen.

Kort samengevat: totale online bestedingen in Nederland staan licht onder druk door minder uitgaven aan diensten, terwijl mobiel shoppen en alternatieve betaalmethoden verder terrein winnen, en aanbieders uit China minder omzet maar meer aantallen orders richting Nederland hebben.