Thuiswinkel.org start campagne tegen onveilige webshops

In dit artikel:

Thuiswinkel.org start een onlinecampagne tegen aankoopfraude rond de drukke winkelperiodes als Black Friday en de feestdagen. De actie, getiteld "Neem geen risico. Check het logo", loopt van 20 oktober tot en met 12 december en is ontwikkeld met True Ideas, MODU.Amsterdam en Zuiver Media.

De aanleiding is scherp: volgens de belangenorganisatie werden vorig jaar ongeveer 1 miljoen Nederlanders slachtoffer van onveilige webshops. Met name look‑alike sites en extreem lage aanbiedingen vormen een groot risico wanneer het onlineverkeer toeneemt. Consumenten worden aangespoord eenvoudig te controleren of de URL klopt, of prijzen realistisch zijn en of een winkel lid is van Thuiswinkel.org en onder het waarborgfonds valt (dit is na te gaan op de publieke ledenlijst).

Naast klanten hebben webwinkels ook zelf last van fraude, zoals retourfraude waarbij consumenten doen alsof ze artikelen terugsturen maar die in werkelijkheid houden. De Nederlandse start‑up Guzco probeert dit type miljardenfraude te bestrijden met een AI‑oplossing.

De campagne verschijnt uitsluitend online: videoplatforms (onder meer YouTube, Videoland en Disney+), sociale media (Facebook, Instagram, Snapchat, TikTok) en Digital Out of Home (bijvoorbeeld in sportscholen en het openbaar vervoer). Het doel is praktische handvatten te geven zodat shoppers tijdens de drukke maanden minder snel slachtoffer worden van malafide aanbieders.