Tien procent Duitsers kocht al op TikTok Shop
In dit artikel:
Binnen een halfjaar na de introductie in Duitsland heeft naar eigen zeggen tien procent van de Duitsers minstens één aankoop via TikTok Shop gedaan. Daarmee staat TikTok Shop volgens marktonderzoeker Nielsen al op plek 24 in de ranglijst van grootste online retailers in Duitsland — een opmerkelijke snelheid in een markt waar consumenten doorgaans trouw zijn aan bestaande spelers.
De doorbraak is des te opvallender omdat Amazon de Duitse e-commercemarkt domineert: het platform genereert ongeveer drie keer zo veel omzet als de nummer twee, of anders bekeken evenveel als de overige negen bedrijven uit de top tien samen. Toch wist TikTok binnen ongeveer zeven maanden een hogere penetratie te bereiken dan sommige andere Europese markten; Spanje haalde in tien maanden circa vijf procent bereik, Duitsland zag binnen die kortere periode al het dubbele.
Demografisch wijkt het koopgedrag op TikTok af van het stereotype Gen Z-platform: slechts een derde van de kopers behoort tot Generatie Z, terwijl Generatie X (geboren 1960–1979) goed is voor het grootste aandeel van de omzet (36 procent). Wie eenmaal via TikTok koopt, komt relatief snel terug: het gemiddelde aantal bestellingen per koper steeg van 1,9 na 18 weken naar 2,3 na 28 weken. De gemiddelde besteding per bestelling blijft laag, rond de €27, wat wijst op kleinschalige of impulsaankopen.
Scepticisme over prijzen bestaat wel: prijsvergelijker Guenstiger.de waarschuwde Duitse consumenten dat schijnbaar voordelige TikTok-aanbiedingen in de praktijk tegen kunnen vallen. Dat suggereert dat prijs niet per se de enige drijfveer is — beleving, gemak en ontdekkingswaarde spelen waarschijnlijk ook een rol.
In Nederland is de koopfunctie van TikTok nog niet actief, maar de app heeft hier een groot publiek: TikTok rapporteerde in augustus 6,7 miljoen actieve gebruikers per maand. Gezien het bereik en de snelle acceptatie in Duitsland is het aannemelijk dat een transactiegerichte TikTok ook in Nederland vrij snel groepen kopers kan aantrekken, mits betrouwbaarheid en prijsperceptie op orde zijn.