'Timing en segmentatie bepalend voor succes in e-mailmarketing'

In dit artikel:

De Nederlandse E-mail Marketing Benchmark 2026, samengesteld op basis van 13,4 miljard verzonden e-mails via Spotler MailPlus en MailPro, toont dat in 2025 het succes in de inbox steeds minder draait om alleen de inhoud en steeds meer om timing en doelgroepkeuze. Gemiddeld steeg de openratio naar 46,46% (tegen 44,93% in 2024) en lag de klikratio op 5,57%.

Belangrijkste bevindingen:
- Verzendtijd bepaalt veel: B2B-campagnes scoren duidelijk beter qua klikken in de vroege ochtend (rond 07:00), terwijl B2C vaker hogere rendementen haalt met avondverzendingen.
- Dag van verzending telt mee: hoewel dinsdag en donderdag populair zijn, blijken andere dagen soms beter te presteren; maandag doet het in B2C verrassend goed op opens en kliks, maar wordt relatief weinig gebruikt.
- Klein en gericht werkt: mailings naar groepen tot 10.000 ontvangers halen consequent hogere klikratio’s dan grotere campagnes, wat het belang van segmentatie en personalisatie onderstreept.
- Deliverability-issues bij B2B: het aantal hard bounces nam toe en bij hoge verzendvolumes staat de acceptatieratio onder druk.

De benchmark verwerkt miljoenen campagnes en biedt uitgebreide cijfers en grafieken. Voor marketeers betekent dit praktisch advies: blijf A/B-testen op verzendtijden en dagen, investeer in strakke segmentatie en lijsthygiëne, en monitor deliverability (bounces en acceptatie) — vooral bij grootschalige B2B-uitingen.