Trustpilot wordt reviewpartner van Shopify

In dit artikel:

Trustpilot is een strategische samenwerking aangegaan met Shopify en wordt daarmee een belangrijke bron van reviewdata voor webwinkels op het e-commerceplatform. Via een vernieuwde app in de Shopify App Store kunnen ondernemers hun webshop nu direct koppelen aan Trustpilot, waardoor het verzamelen, beheren en tonen van beoordelingen eenvoudiger wordt.

De deal komt op een moment dat e-commerce snel verandert door de opkomst van AI. Omdat het voor iedereen makkelijker is geworden om een webshop te starten, groeit het aantal online winkels sterk en wordt het voor consumenten lastiger om betrouwbare aanbieders te onderscheiden van kortlevende shops. Tegelijk zoeken steeds meer mensen niet zelf via Google, maar laten ze een AI-assistent producten of webshops aanraden. Zulke systemen baseren hun antwoorden deels op betrouwbare signalen, waaronder reviews. Daardoor kan een winkel met veel positieve beoordelingen via Trustpilot een grotere kans hebben om door AI te worden aanbevolen.