Uber zit nu ook in de hotelbusiness, mede dankzij AI

In dit artikel:

Uber maakt een volgende stap richting een alles-in-één platform: klanten in de VS kunnen vanaf nu via de app rechtstreeks hotels boeken, aangekondigd tijdens het jaarlijkse Go-Get-evenement. De dienst biedt bij lancering toegang tot meer dan 700.000 hotels wereldwijd via een samenwerking met Expedia Group — het bedrijf waar CEO Dara Khosrowshahi eerder aan het roer stond — en krijgt later dit jaar vakantiewoningen via Vrbo. Uber One-leden krijgen kortingen tot 20% of 10% van de boeking terug als Uber-tegoed. Kunstmatige intelligentie moet zoeken, spraakboekingen, gepersonaliseerde aanbevelingen en de integratie van ritten, maaltijden en verblijf gemakkelijker maken, waarmee Uber zijn dienstenaanbod verder wil verbreden en klantenloyaliteit wil versterken.